Obchodní podmínky

Prodávající: Ing. Petra Grabačová
Homeopatická poradna V harmonii
IČO: 01288831

Kontakt: petra@vharmonii.cz
www.vharmonii.cz

Předmět služby: Předplatné opravňuje kupující k přístupu k digitálnímu produktu AI asistentka Anna - Homeopatka V harmonii prostřednictvím platformy Telegram po dobu jednoho měsíce či delší, dle zvoleného typu předplatného, v rozsahu zakoupeného balíčku zpráv (MINI - 300 zpráv měsíčně, STANDARD - 500 zpráv měsíčně, PROFI - 800 zpráv měsíčně). Pokud vám v průběhu měsíce zprávy dojdou, můžete si dokoupit Extra balíček 100 zpráv navíc. Tento balíček nelze koupit samostatně, jeho platnost je vázána na aktivní předplatné.

Cena a platba: Cena předplatného je uvedena na prodejní stránce. Platba probíhá automaticky každý měsíc stržením z platební karty kupující. Kupující souhlasí s opakovaným strháváním platby při dokončení objednávky.

Garance vrácení peněz: Pokud jste novým uživatelem, můžete jednorázově využít garanci vrácení ceny, a to za podmínky, že jste si službu na Telegramu aktivovali, zahájili ji a využili jste prvních 50 - 70 zpráv. Pokud v průběhu používání těchto prvních zpráv zjistíte, že služba neodpovídá vašim představám a nejste s ní spokojeni, můžete napsat na e-mail: petra@vharmonii.cz a požádat o vrácení peněz. Do předmětu napište: Garance vrácení peněz. Vaše platba vám bude vrácena, snížená pouze o manipulační částku 200 Kč.

Zrušení předplatného: Předplatné lze zrušit zasláním e-mailu na adresu petra@vharmonii.cz. Do předmětu je třeba napsat: Zrušení předplatného Homeopatka V harmonii. Zrušení je účinné od následujícího fakturačního období. Za aktuální měsíc se platba nevrací. POZOR: Aby bylo předplatné možné zrušit, je třeba napsat alespoň 7 dní před začátkem nového fakturačního období. Pokud napíšete v době kratší než 7 dní před začátkem nového fakturačního období, předplatné se zruší, ale až od dalšího měsíce.

Odstoupení od smlouvy: Vzhledem k povaze digitální služby, která je zpřístupněna okamžitě po zaplacení, kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku zaniká právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Reklamace: V případě technických problémů mi napište na petra@vharmonii.cz. Budu se vám věnovat v nejbližším možném termínu. Oprávněné reklamace budou řešeny prodloužením předplatného nebo vrácením poměrné části ceny.

Ochrana osobních údajů: Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na www.vharmonii.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2026.