Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů: Ing. Petra Grabačová,
Homeopatická poradna V harmonii,
Mánesova 865/21, Praha 2, 120 00,
e-mail: petra@vharmonii.cz,
telefon: 731 43 92 43

Jaké osobní údaje zpracováváme: Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete - jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a v rámci homeopatického poradenství také zdravotní informace, které nám sdělíte za účelem poskytování služeb. V případě online služby AI asistentky Anny - Homeopatky V harmonii zpracováváme také e-mailovou adresu a obsah vaší komunikace v rámci platformy Telegram. Tento obsah je však plně šifrován a žádné osoby včetně autorky služby k němu nemají přístup.

Za jakým účelem údaje zpracováváme: Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování homeopatického poradenství, provozování online služby AI asistentky Anny, Homeopatky V harmonii, zasílání informačních a marketingových e-mailů (pouze se souhlasem) a ochrany práv správce v případě sporů.

Jak dlouho údaje uchováváme: Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu pěti let od jeho ukončení.

Komu údaje předáváme: Osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou zpracovatelů plateb (Fapi, platební brána) a technické platformy, prostřednictvím které je provozována služba Anny, Homeopatky V harmonii. Tito zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmí údaje využívat k jiným účelům. Služba AI asistentky Anny, Homeopatky V harmonii je plně šifrovaná a k obsahu informací do ní vložených nemají přístup žádné osoby (ani autorka a provozovatelka služby). 

Vaše práva: Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Jak uplatnit svá práva: Písemně na e-mail petra@vharmonii.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Tyto zásady jsou platné od 1. 4. 2026.